مرکز راهنمای شاه برگ

جواب سؤالت،
همین‌جاست.

شاه برگ، جایی برای بازی‌های کارتی آنلاین.
فعلاً حکم چهارنفره فعاله؛ بازی‌های بیشتری در راهه.

کنار تو، در هر دست بازی
مثلاً:··
راهنمای یک بازی بی‌دغدغه

سؤال‌های متداول

۲۸ سؤال

۰۱بازی‌های شاه برگ

شاه برگ فقط حکم داره؟

شاه برگ جایی برای بازی‌های کارتی آنلاینه. الان فقط حکم چهارنفره فعاله و می‌تونی با بقیه حکم بازی کنی.

شلم، هفت‌خبیث و بازی‌های کارتی دیگه هم به‌زودی اضافه می‌شن. این بازی‌ها هنوز فعال نیستن.

آموزش‌ها و توضیح‌های مربوط به امتیاز، قطع اینترنت و خروج از مسابقه در این صفحه، فعلاً برای بازی حکم هستن.

۰۲راهنمای حکم

حکم چهارنفره رو چطور بازی کنیم؟

در حکم شاه برگ، چهار نفر با هم بازی می‌کنن. تو و بازیکنی که روبه‌روت نشسته، یک تیم هستین. دو بازیکن دیگه هم یک تیم هستن.

تو و هم‌تیمی‌ات باید با کمک هم امتیاز بگیرین. هر تیمی زودتر به امتیاز لازم برسه، بازی رو می‌بره.

حکم چیه؟ حاکم کیه؟

روی هر کارت یکی از این چهار شکل هست: پیک ♠، دل ♥، خشت ♦ یا گشنیز ♣. به این شکل‌ها «خال» می‌گیم.

اول بازی، جلوی هر بازیکن یک کارت گذاشته می‌شه. کسی که بزرگ‌ترین کارت رو بگیره، حاکم می‌شه. حاکم یکی از این چهار خال رو به‌عنوان «حکم» انتخاب می‌کنه.

کارت‌های حکم از کارت‌های خال‌های دیگه قوی‌ترن. مثلاً اگر پیک حکم باشه، حتی ۲ پیک هم آس دل رو می‌بره. البته اگر از خال کارت اول داری، باید از همون خال کارت بندازی.

چرا بازی اجازه نمی‌ده بعضی کارت‌ها رو بندازم؟

باید به شکلِ روی اولین کارت اون دور نگاه کنی. اگر از همون شکل کارت داری، باید یکی از اون‌ها رو بندازی.

مثلاً اگر نفر اول دل انداخته و تو هم دل داری، باید دل بندازی. نمی‌تونی پیک یا خشت بندازی.

اگر دل نداری، می‌تونی هر کارت دیگه‌ای، حتی حکم، بندازی.

کدوم کارت از بقیه قوی‌تره؟

بین کارت‌هایی که شکل یکسان دارن، آس از همه قوی‌تره و ۲ از همه ضعیف‌تره. ترتیبشون اینه:

آس، شاه، بی‌بی، سرباز، ۱۰، ۹، ۸، ۷، ۶، ۵، ۴، ۳، ۲

روی کارت‌ها، آس با A، شاه با K، بی‌بی با Q و سرباز با J نوشته می‌شه.

اگر در یک دور کسی کارت حکم بندازه، قوی‌ترین کارت حکم برنده می‌شه. اگر هیچ‌کس حکم نندازه، قوی‌ترین کارت از خالِ کارت اول برنده می‌شه.

هر دست کی تموم می‌شه؟

وقتی هر چهار نفر یک کارت می‌اندازن، یک «دور» تمام می‌شه. کسی که قوی‌ترین کارت رو انداخته، اون دور رو برای تیمش می‌بره.

هر تیمی زودتر ۷ دور رو ببره، برندهٔ اون دست می‌شه و امتیاز می‌گیره. بعد، دست بعدی شروع می‌شه؛ مگر اینکه یکی از تیم‌ها به امتیاز لازم برای بردن کل بازی رسیده باشه.

برای بردن کل بازی، چند امتیاز لازم داریم؟

بستگی به میز داره: بعضی میزها با ۳ امتیاز، بعضی با ۵ امتیاز و بعضی با ۷ امتیاز تموم می‌شن. هر تیمی به اون عدد برسه یا ازش بیشتر بشه، کل بازی رو می‌بره.

هر برد همیشه یک امتیاز نداره: برد عادی ۱ امتیاز، کوت معمولی ۲ امتیاز و حاکم‌کوت ۳ امتیاز داره.

مثال: توی میز ۷امتیازی، اگر تیمت ۵ امتیاز داشته باشه و یک کوتِ ۲امتیازی بگیره، امتیازش ۲ تا بیشتر می‌شه. امتیاز تیمت به ۷ می‌رسه و بازی رو می‌برین.

کوت و حاکم‌کوت یعنی چی؟ چند امتیاز دارن؟

وقتی یک تیم ۷ دور اول رو پشت سر هم می‌بره و تیم مقابل حتی یک دور هم نبرده، تیم مقابل رو «کوت» کرده. هر کدوم از دو تیم می‌تونه این کار رو بکنه.

برد عادی۱ امتیاز

تیمت یک دست رو می‌بره، ولی تیم مقابل هم قبل از پایان اون دست، حداقل یک دور برده.

کوت۲ امتیاز

تیمت هر ۷ دور اول رو می‌بره و تیم مقابل هیچ دوری نمی‌بره.

حاکم‌کوت۳ امتیاز

اگر تیمی که حاکم توشه کوت بشه، بهش «حاکم‌کوت» می‌گیم. در این حالت، تیم برنده به‌جای ۲ امتیاز، ۳ امتیاز می‌گیره.

حاکم همون بازیکنیه که خال حکم رو انتخاب کرده.

اگر کوت کنیم، سکهٔ بیشتری می‌گیریم؟

نه. کوت معمولی ۲ امتیاز و حاکم‌کوت ۳ امتیاز به تیمت می‌ده تا زودتر کل بازی رو ببرین.

اما این امتیازها جایزهٔ سکه رو بیشتر نمی‌کنن. کوت، سکه رو دوبرابر نمی‌کنه و حاکم‌کوت هم سکه رو سه‌برابر نمی‌کنه.

۰۳اینترنت و مشکلات بازی

وسط بازی حکم اینترنت قطع شد؛ چی کار کنم؟

اول سعی کن دوباره به اینترنت وصل بشی. قطع‌شدن اینترنت به‌تنهایی به معنی باخت نیست. بازی ادامه داره و تا وقتی برگردی، برنامه به‌جای تو کارت می‌اندازه.

اگر بازی هنوز تموم نشده باشه، می‌تونی به همون بازی برگردی. بعد از برگشت، وقتی نوبتت شد، خودت یک کارت بنداز. فقط وصل‌شدن به اینترنت کافی نیست؛ باید خودت هم کارت بازی کنی تا کارت‌هایی که برنامه به‌جات انداخته، برای رهاکردن بازی حساب نشن.

در حکم، قطع اینترنت چه وقت «رهاکردن بازی» حساب می‌شه؟

وقتی اینترنتت قطعه، برنامه به‌جای تو کارت می‌اندازه. اگر این اتفاق ۵ بار پشت سر هم یا بیشتر بیفته و تا پایان مسابقه خودت کارت دیگه‌ای نندازی، «رهاکنندهٔ بازی» حساب می‌شی.

اگر دوباره وصل شدی، وقتی نوبتت شد خودت یک کارت بنداز. با این کار، کارت‌هایی که برنامه به‌جات انداخته، دیگه برای رهاکردن بازی حساب نمی‌شن.

اگر برنامه به‌جای تو خال حکم رو انتخاب کنه، این کار جزو اون ۵ کارت حساب نمی‌شه.

اگر بازی حکم رو رها کنم، سکه‌ها و امتیازم چی می‌شه؟

اگر به‌خاطر قطع اینترنت «رهاکنندهٔ بازی» حساب بشی، سکهٔ جایزه و امتیاز تجربهٔ اون بازی رو نمی‌گیری.

  • اگر تیمت ببره، بابت نتیجهٔ بازی نه سکه می‌گیری و نه سکه‌ای ازت کم می‌شه.
  • اگر تیمت ببازه، به‌اندازهٔ سکهٔ لازم برای ورود به همون میز ازت کم می‌شه. اگر سکه‌ات کمتر از این مقدار باشه، موجودی‌ات فقط تا صفر کم می‌شه و منفی نمی‌شه.

برد یا باخت تیمت همچنان در تعداد بردها و باخت‌هات ثبت می‌شه. رهاکردن بازی هم جداگانه ثبت می‌شه.

اگر وسط حکم دکمهٔ خروج رو بزنم، چی می‌شه؟

اگر قبل از تموم‌شدن مسابقه، با دکمهٔ خروج از اون بازی بیرون بری:

  • به‌اندازهٔ سکهٔ لازم برای ورود به میز از سکه‌هات کم می‌شه.
  • سکهٔ جایزه و امتیاز تجربهٔ اون بازی رو نمی‌گیری.
  • دیگه نمی‌تونی به همون بازی برگردی.
  • خروجت ثبت می‌شه و تعداد بردهای پشت سر همت به صفر برمی‌گرده.

اگر بازیکن دیگه‌ای هنوز داخل بازی باشه، برنامه جای تو رو می‌گیره تا بقیه بتونن بازی رو ادامه بدن.

بابت همین خروج، در پایان مسابقه دوباره از سکه‌هات کم نمی‌شه.

بازی کند شده یا باز نمی‌شه؛ چی کار کنم؟
  1. مطمئن شو اینترنت گوشی وصله.
  2. اگر داری فایل یا ویدئو دانلود می‌کنی، فعلاً دانلود رو متوقف کن.
  3. اگر می‌تونی، اینترنت دیگه‌ای رو امتحان کن؛ مثلاً به‌جای اینترنت سیم‌کارت از وای‌فای استفاده کن یا برعکس.
  4. اگر وسط بازی با بازیکن‌های دیگه هستی، صبر کن بازی تموم بشه. بعد برنامه رو ببند و دوباره باز کن. اگر هنوز بازی رو شروع نکردی، می‌تونی همین الان این کار رو بکنی.

اگر مشکل حل نشد، به پشتیبانی پیام بده. مدل گوشی و شمارهٔ نسخهٔ بازی رو بنویس. اگر پیغام خطایی روی صفحه هست، ازش عکس بگیر و بفرست.

بازی مشکل داره؛ توی پیام به پشتیبانی چی بنویسم؟

بگو چه کاری انجام دادی و بعدش چه مشکلی پیش اومد. مثلاً: «روی شروع بازی زدم، ولی صفحه جلو نرفت.»

این‌ها رو هم بنویس:

  • شناسهٔ بازیکنت.
  • مدل گوشی و شمارهٔ نسخهٔ بازی.
  • روز و ساعت تقریبی اتفاق.

اگر از مشکل عکس یا فیلم کوتاه داری، اون رو هم بفرست.

۰۴حساب کاربری

قبل از پاک‌کردن بازی چی کار کنم که حسابم رو از دست ندم؟

قبل از پاک‌کردن بازی، حسابت رو به حساب گوگلت وصل کن. این‌طوری بعد از نصب دوباره می‌تونی به همون حساب برگردی:

  1. در صفحهٔ اصلی بازی، علامت چرخ‌دندهٔ بالا سمت راست رو بزن.
  2. در تنظیمات، دکمهٔ «اتصال به گوگل» رو بزن.
  3. حساب گوگل یا همون جیمیلت رو انتخاب کن.
  4. مطمئن شو بازی نشون می‌ده که اتصال انجام شده.
چطور دوباره وارد حساب قبلیم بشم؟

اگر قبلاً حسابت رو به گوگل وصل کرده باشی:

  1. در صفحهٔ اصلی بازی، چرخ‌دندهٔ بالا سمت راست رو بزن.
  2. دکمهٔ «اتصال به گوگل» رو بزن.
  3. همون جیمیلی رو انتخاب کن که قبلاً باهاش حسابت رو ذخیره کردی.

اگر جیمیل دیگه‌ای رو انتخاب کنی، حساب قبلیت باز نمی‌شه.

گوشی جدید خریدم؛ چطور با حساب قبلیم بازی کنم؟
  1. در گوشی قبلی، از تنظیمات بازی دکمهٔ «اتصال به گوگل» رو بزن و جیمیلت رو انتخاب کن.
  2. شاه برگ رو روی گوشی جدید نصب کن.
  3. در گوشی جدید هم از تنظیمات بازی «اتصال به گوگل» رو بزن.
  4. همون جیمیلی رو انتخاب کن که در گوشی قبلی انتخاب کرده بودی.

تا وقتی مطمئن نشدی حساب قبلیت روی گوشی جدید باز شده، بازی رو از گوشی قبلی پاک نکن.

بازی رو پاک کردم و حسابم به گوگل وصل نبود؛ می‌تونم برش گردونم؟

اگر حسابت رو قبلاً به گوگل وصل نکرده باشی، با زدن «اتصال به گوگل» نمی‌تونی اون حساب رو برگردونی.

به پشتیبانی پیام بده و بگو چه اتفاقی افتاده. اگر نام قبلی‌ات در بازی یا شناسهٔ بازیکنت رو داری، اون‌ها رو هم بفرست تا موضوع بررسی بشه.

رمز جیمیل یا کدی که برای ورود به گوگل برات فرستاده می‌شه رو به هیچ‌کس نده.

۰۵خرید و سکه

پول خرید کم شده، ولی بسته رو نگرفتم؛ چی کار کنم؟

اول مطمئن شو داخل همون حسابی هستی که باهاش خرید کردی. اگر بسته رو نگرفتی، این اطلاعات رو برای پشتیبانی بفرست:

  • شناسهٔ بازیکنت.
  • اسم بسته‌ای که خریدی.
  • مبلغ خرید و روزی که خرید کردی.
  • عکس رسید یا کد پیگیری خرید.

برای گرفتن همون بسته، دوباره پول پرداخت نکن. اول بذار خرید قبلی بررسی بشه.

کد پیگیری خرید بازار یا مایکت رو از کجا پیدا کنم؟

به کدی که خریدت رو مشخص می‌کنه، «توکن خرید» هم می‌گن.

کافه بازار: برنامهٔ بازار رو باز کن. روی «بازار من» یا عکس حسابت بزن. بعد «کیف پول و پرداخت» و سپس «تراکنش‌ها» رو باز کن.

مایکت: برنامهٔ مایکت رو باز کن. روی «مایکت من» یا عکس حسابت بزن. بعد «تراکنش‌های پرداخت» رو باز کن.

در فهرست خریدها، خرید شاه برگ رو پیدا کن و کد یا عکس رسیدش رو برای پشتیبانی بفرست.

۰۶کد هدیه

کد هدیه رو از کجا بگیرم؟

گاهی برای جشن‌ها و مناسبت‌ها، در صفحهٔ اینستاگرام و کانال تلگرام رسمی شاه برگ کد هدیه می‌ذاریم.

آدرس این صفحه‌ها به‌زودی اینجا اضافه می‌شه.

کد هدیه رو کجا بنویسم؟
  1. به صفحهٔ اصلی بازی برو.
  2. علامت چرخ‌دندهٔ بالا سمت راست رو بزن.
  3. در تنظیمات، بخش «کد هدیه» رو باز کن.
  4. کد رو همون‌طور که نوشته شده وارد کن. اول و آخرش فاصلهٔ اضافی نذار.

۰۷کارت‌ها و گزارش بازیکن

چرا بعضی دست‌ها کارت‌های ضعیف‌تری دارم؟

در حکم، هر بازیکن ۱۳ کارت می‌گیره. تعداد کارت‌ها برابره، اما قرار نیست تعداد آس‌ها، شاه‌ها یا کارت‌های حکمِ همه هم برابر باشه. ممکنه یک دست کارت‌های قوی‌تری داشته باشی و در دست بعدی کارت‌های ضعیف‌تری بگیری.

کارت قوی گرفتن نوبتی نیست؛ قرار نیست بعد از هر دست ضعیف، حتماً یک دست قوی بگیری. چند دستِ ضعیف پشت سر هم هم ممکنه پیش بیاد و این اتفاق، به‌تنهایی نشونهٔ مشکل در پخش کارت‌ها نیست.

حکم یک بازی تیمیه. فقط کارت‌های تو مهم نیستن؛ کارت‌های هم‌تیمی‌ات، خال حکم و اینکه هر کارت رو چه موقع بازی می‌کنین هم روی نتیجه اثر دارن.

چطور یک بازیکن رو گزارش کنم؟
  1. هر جای بازی بازیکنی رو دیدی، روی عکس پروفایلش بزن.
  2. صبر کن پروفایل اون بازیکن باز بشه.
  3. در صفحهٔ پروفایل، دکمهٔ «گزارش» رو بزن و گزارشت رو از همون بخش ثبت کن.
یک نفر در دورهمی پیام بدی فرستاده؛ چطور گزارشش کنم؟
  1. روی همون پیام بزن.
  2. گزینهٔ «گزارش» رو بزن.
  3. گزینهٔ «پیام نامناسب» رو انتخاب کن.
  4. گزارش رو بفرست.

با فرستنده بحث نکن. همون پیام رو گزارش کن تا بررسی بشه.

۰۸ارتباط با پشتیبانی

جواب سؤالم اینجا نیست؛ از کی کمک بگیرم؟

برای فرستادن پیام، این صفحه رو از بخش پشتیبانی داخل بازی شاه برگ باز کن. بعد دکمهٔ «گفت‌وگو با پشتیبانی» رو بزن و سؤالت رو بنویس.

اگر در بازی مشکلی پیش اومده، بگو چه اتفاقی افتاده و حدوداً چه روز و ساعتی بوده. شناسهٔ بازیکنت رو هم بفرست.

از کجا جواب پشتیبانی رو ببینم؟

از داخل بازی دوباره بخش پشتیبانی رو باز کن. بعد دکمهٔ «گفت‌وگو با پشتیبانی» رو بزن تا پیام‌های قبلی و جواب پشتیبانی رو ببینی.

اگر می‌خوای چیز تازه‌ای دربارهٔ همون مشکل بگی، در همون گفت‌وگو بنویس تا همهٔ پیام‌های مربوط به مشکلت یک‌جا باشن.

هنوز به کمک نیاز داری؟

ما هم‌تیمی توییم.

اگر جواب سؤالت رو پیدا نکردی، با ما در میون بذار.

گفت‌وگو با پشتیبانی